Responsable du traitement : Fobilux SARL · 21 Rue Jean-Pierre Biermann, L-1268 Luxembourg, Luxembourg · RCS Luxembourg B274624 · TVA : LU34624232
18+ · Vie privée · Transparence · Sécurité

Politique de confidentialité de Fopiro

La présente Politique explique comment Fopiro collecte, utilise, partage, protège, conserve et supprime les données personnelles lorsque vous utilisez fopiro.com, l’application mobile Fopiro et les services associés. Elle complète les Conditions d’utilisation et doit être lue avec les informations de confidentialité affichées dans l’application.

Version: 25 septembre 2026Service réservé aux personnes de 18 ans ou plus

L’essentiel

  • Fopiro est exploité par Fobilux SARL au Luxembourg. Contact confidentialité : support@fopiro.com.
  • Nous utilisons les données nécessaires pour créer et sécuriser votre compte, proposer les rencontres, la messagerie, les appels, la vérification, les paiements et l’assistance.
  • Certaines données de rencontre, notamment l’orientation ou les préférences, peuvent révéler des données sensibles. Elles sont utilisées uniquement pour fournir les fonctions demandées et, lorsque la loi l’exige, avec un consentement explicite.
  • Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les transmettre à des prestataires techniques et de paiement strictement pour fournir, sécuriser et administrer Fopiro.
  • Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées depuis l’application ou, sans réinstaller l’application, en écrivant à support@fopiro.com.

1. Responsable du traitement et champ d’application

Le responsable du traitement est Fobilux SARL, 21 Rue Jean-Pierre Biermann, L-1268 Luxembourg, Luxembourg, RCS Luxembourg B274624, TVA LU34624232. Contact confidentialité : support@fopiro.com. Cette Politique s’applique au site fopiro.com, aux applications mobiles Fopiro, et aux fonctions de connexion, découverte, messagerie, appels, albums privés, vérification, support, modération et paiements. Les services tiers utilisés par Fopiro peuvent également appliquer leurs propres politiques.

2. Données que nous pouvons collecter

Selon les fonctions utilisées, Fopiro peut traiter : adresse e-mail, pseudonyme, date de naissance/âge, pays, ville et langue ; genre, préférences de rencontre, bio, objectifs, centres d’intérêt, taille, poids et habitudes déclarées ; photos et médias de profil ; selfies, photos ou vidéos de vérification ; localisation ou données permettant d’estimer une distance si vous l’autorisez ; statut en ligne et interactions ; likes, matches, vues, messages, notes vocales, photos de conversation, contenus éphémères et albums privés ; métadonnées d’appels audio/vidéo ; tickets de support, signalements, blocages et décisions de modération ; données d’achat et d’abonnement telles que produit, montant, devise, statut, référence du fournisseur et dates d’activation/expiration ; données techniques et de sécurité telles que adresse IP, journaux, appareil, version de l’application, erreurs, identifiants techniques raisonnablement nécessaires et signaux anti-fraude. Fopiro ne demande pas votre mot de passe bancaire ni le numéro complet de votre carte lorsque le paiement est traité par un prestataire externe.

3. Données sensibles, consentement et mineurs

Une application de rencontre peut révéler des informations sensibles, notamment l’orientation sexuelle, les préférences de rencontre ou des contenus intimes choisis par l’utilisateur. Fopiro limite leur utilisation à la fourniture des fonctions demandées, à la sécurité et aux obligations légales. Lorsque le RGPD ou une autre loi exige un consentement explicite, ce consentement est demandé séparément et peut être retiré pour l’avenir. Fopiro est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus et ne cherche pas à collecter sciemment des données de mineurs.

4. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour créer et administrer le compte ; afficher le profil et proposer des utilisateurs compatibles ; calculer ou afficher une distance ; permettre likes, matches, chat, médias, appels et albums privés ; vérifier l’e-mail ou le profil ; gérer Premium, Gold, pass et recharges ; prévenir fraude, usurpation, harcèlement et contournement de bannissement ; répondre au support et aux signalements ; appliquer les règles ; maintenir la disponibilité et la sécurité ; respecter les obligations légales, fiscales et de paiement ; exercer ou défendre des droits. Selon le traitement, la base juridique peut être l’exécution du contrat, votre consentement, notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser Fopiro, ou une obligation légale.

5. Autorisations de l’appareil et communications

Fopiro peut demander l’accès à la caméra, au microphone, aux photos/fichiers, aux notifications et à la localisation uniquement lorsqu’une fonction le nécessite. La caméra peut servir aux photos, médias, appels vidéo et à la vérification ; le microphone aux notes vocales et appels ; la localisation à la distance, la découverte ou aux fonctions géographiques ; les notifications aux messages, appels et informations de service. Les messages, médias, albums privés et contenus éphémères sont traités pour fournir la fonction choisie. Un contenu « éphémère » ou « vue unique » ne garantit pas qu’aucune copie externe ne puisse être réalisée. Des métadonnées et journaux strictement nécessaires peuvent être conservés pour la livraison, la sécurité, la fraude, les signalements, les litiges ou les obligations légales.

6. Paiements, abonnements, pass et recharges

Sur Google Play, les produits numériques peuvent être traités par Google Play Billing. D’autres versions ou canaux de Fopiro peuvent proposer, selon le pays et la disponibilité, Stripe, PayPal ou Campay. Cela peut inclure Premium, Gold, les recharges de quotas et le pass d’album privé. Pour un pass d’album privé, Fopiro peut enregistrer le produit acheté, le nombre de crédits accordés, la durée de session configurée, le statut, le montant/devise, la référence ou le jeton de transaction et les dates nécessaires à l’attribution et à la sécurité. Le prestataire traite les informations nécessaires au paiement selon sa propre politique. Fopiro attribue l’achat uniquement après confirmation sécurisée côté serveur et n’a pas besoin de stocker le numéro complet de votre carte lorsque celui-ci est traité par le prestataire.

7. Prestataires et destinataires

Nous pouvons communiquer des données, selon le besoin, à des prestataires d’hébergement, base de données, stockage, authentification, fonctions cloud, notifications, communication audio/vidéo, paiement, e-mail, sécurité et assistance. Les services susceptibles d’être utilisés comprennent notamment Google/Firebase et Google Play, Google Sign-In, Agora pour certaines communications audio/vidéo, ainsi que Stripe, PayPal, Campay et des prestataires d’hébergement ou d’e-mail selon le canal. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission. Nous pouvons également transmettre des données aux autorités ou conseils professionnels lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger des droits, la sécurité ou prévenir une fraude. Fopiro ne vend pas vos données personnelles.

8. Transferts internationaux et sécurité

Certains prestataires peuvent traiter des données hors du Luxembourg ou de l’Espace économique européen. Lorsque le droit applicable l’exige, Fopiro s’appuie sur un mécanisme légal approprié, par exemple une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie autorisée. Fopiro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : contrôles d’accès, authentification, règles d’accès aux bases et fichiers, chiffrement en transit lorsque disponible, journalisation de sécurité, limitation des privilèges, vérification des paiements côté serveur, mécanismes de blocage/modération et sauvegardes. Aucun système n’est invulnérable et une sécurité absolue ne peut être garantie.

9. Conservation des données

Nous conservons les données seulement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites et selon les obligations applicables. Les données de compte et de profil sont en principe conservées tant que le compte est actif. Messages, médias, journaux, paiements, signalements et données de sécurité peuvent avoir des durées différentes selon la fonction, la prévention de la fraude, la comptabilité, les litiges et les obligations légales. Après suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible ; certaines informations limitées peuvent être conservées plus longtemps pour obligations légales, comptables ou fiscales, sécurité, prévention du contournement d’un bannissement, fraude, rétrofacturation ou défense de droits. Les sauvegardes sont purgées selon leur cycle normal.

10. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression du compte via le contrôle prévu dans l’application. Vous pouvez aussi demander la suppression sans réinstaller l’application en écrivant à support@fopiro.com avec l’adresse e-mail du compte et, si disponible, l’identifiant utilisateur. Nous pouvons demander une vérification raisonnable pour éviter la suppression frauduleuse d’un compte. Après validation, le compte et les données associées sont supprimés ou anonymisés, sous réserve des éléments que la loi ou des motifs légitimes de sécurité, fraude, comptabilité ou contentieux imposent de conserver. Une simple désactivation n’est pas considérée comme une suppression définitive.

11. Vos droits, modération et décisions automatisées

Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez disposer des droits d’information, accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement, ainsi que de droits concernant certaines décisions automatisées. Les demandes peuvent être adressées à support@fopiro.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNPD au Luxembourg lorsque celle-ci est compétente. Fopiro peut utiliser des règles, signaux techniques ou outils automatisés pour détecter spam, fraude, comptes dangereux, abus, contenus interdits ou anomalies. Ces outils peuvent assister la modération mais ne remplacent pas nécessairement l’examen humain. Lorsque le droit applicable l’exige, Fopiro fournit les informations et voies de contestation requises.

12. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique lorsque le service, les prestataires, la loi ou nos pratiques changent. La date de version est affichée en haut de la page. Les changements importants sont portés à la connaissance des utilisateurs lorsque la loi l’exige. Contact confidentialité : support@fopiro.com. Exploitant : Fobilux SARL, 21 Rue Jean-Pierre Biermann, L-1268 Luxembourg, Luxembourg, RCS Luxembourg B274624, TVA LU34624232. La version française sert de référence dans la mesure permise par la loi.

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